いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当サロンではこれまで当日のキャンセルにつきまして、
割引類を次回時無効とさせていただくのみでキャンセル料を頂戴しておりませんでした。
ここのところ当日・前日の急なキャンセル・変更等が増えておりますので、当サロンをご利用されるすべてのお客様により良いサービスをご提供させて頂くため、キャンセルポリシーを設定させていただくことになりました。
体調等止むを得ないこともあるかと思いますので、以下のようにさせていただきます。お客様皆様に不平等にならないよう、理由に関わらず次回のお支払い時に加算させていただきます。また、お振込や来店を促しての請求はいたしません。
前日・当日キャンセル 通算
平日昼割・早割を次回時無効 キャンセル料なし
平日昼割・早割を次回時無効 ＋ 前日・当日共に¥1,000
平日昼割・早割を次回時無効 ＋ 前日¥3,000 当日¥6,000 時間を過ぎてのキャンセル¥8,000
前日深夜のキャンセルによりお待ちいただいている方に連絡できないことが続きましたので、前日も組み込ませていただきました。
こちらは小さなサロンでお時間もゆったりととらせていただいておりますため、１日にお取りするご予約数が限られています。
キャンセル待ちのお客様もいらっしゃるので、お早めのご連絡をお願いいたします。
その他注意事項
・無断キャンセルで当日中にご連絡を返信いただけない場合、今後のご利用をお断りいたします。
・今までの当日キャンセルもカウントとさせていただきます。
・15分以上の遅刻・時間変更の場合、早割が無効となります。
・ご予約時間5分前から入室可能です。待合室が無いため、そちらよりお早い入室はお断りすることがございます。
・エクステの場合、ご予約の本数以上の本数はお付けすることができないこともございます。ご心配でしたら多めの本数のご入力で構いません。
・当日予約は、施術中は返信をしていないことや、連絡に気付かずお互いに返信待ちに困る場合もあるので基本的に不可とさせていただいております。
・セールス・勧誘は内容に関わらず全てお断りしておりますのでご遠慮願います。
こちらからのキャンセルのお願い時には
また、私自分の体調不良・慶弔などで急な変更をお願いし、ご迷惑をおかけすることもありました。
今後こちらから前日・当日の変更をお願いすることがありましたら、上記同様割引としてお支払いさせていただきます。
大変心苦しい決断でしたが、これからも皆様に気持ち良くサロンをご利用頂けますよう努めてまいりますので何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。